Menedżerowie

"Pewna kobieta śniła, że weszła do nowiutkiego sklepu na rynku
i ku swemu zdziwieniu zobaczyła Boga za ladą.
- Co tu sprzedajesz? - spytała.
- Wszystko, co tylko chcesz - rzekł Bóg.
Ledwie ośmielając się wierzyć własnym uszom,
kobieta postanowiła poprosić o najlepsze rzeczy,
o których człowiek może tylko marzyć.
- Chce pokoju umysłu i miłości, i szczęścia, i mądrości,
I wolności od leku. I potem, jakby po namyśle, dodała:
- nie tylko dla siebie, dla każdego na ziemi.
Bóg uśmiechnął się.
- Myślę, że źle mnie zrozumiałaś, moja droga - powiedział.
- Nie sprzedajemy tu owoców, tylko nasiona."

(Anthony de Mello)

Niektórzy bardziej z dominantą "ja wiem lepiej" niż z dociekliwością poszukującego, bardziej z potrzebą posiadania niż dowiadywania się, niektórzy siebie zasłaniający za siłą obnażania innych. Niekiedy złośliwi i bardzo racjonalni, ale ciepli, ciekawi i przyjaźni. Są różni. Zwracają się z pytaniami o szkolenia narzędziowe. Takie, które szybko i skutecznie będą mogli zastosować w swojej praktyce. Chcą szybkich recept, jednoznacznych założeń, gwarancji skuteczności. Najlepiej, aby było szybko, zwięźle, z dużą dawką adrenaliny.Polscy menedżerowie - znacząca siła w rozwoju przedsiębiorstw. Pędzą w różnych kierunkach uporczywie zapełniając trzymaną w reku walizkę cała masą narzędzi - delegowania, oceniania, zarządzania, wprowadzania innowacyjnych rozwiązań. Przede wszystkim działają, zostawiając niewiele czasu prostej refleksji.Wyzwania stojące przed menedżerami zmieniają się wraz ze zmianą rzeczywistości, w której funkcjonują firmy. Ostatnie lata pokazują, że dotychczasowe modele zarządzania nie zawsze przystają do zachodzących zmian zarówno rynkowych, jak i tych mentalnych związanych z oczekiwaniami klientów i pracowników. Coraz większą rolę zaczyna odgrywać klient - jego potrzeby, jego preferencje. Dbałość o niego to jedno z wyzwań współczesnego biznesu. Wizerunek jaki firmy budują w oczach klienta staje się wyznacznikiem powodzenia i długotrwałych z nim relacji.Zmieniają się także oczekiwania pracowników. Szybko przyzwyczajają się oni do jednostajnych nagród, precyzyjnie uczą się unikania kar, natychmiast reagują na monotonię spadkiem motywacji. Coraz częściej pracownicy ujawniają potrzebę samorozwoju, coraz większą rolę w motywacji zatrudnienia odgrywa dla nich kultura organizacyjna firmy. Kultura rywalizacji przegrywa z modelem współpracy - coraz więcej firm docenia znaczenie wzajemnej wymiany zespołowej, dobrej atmosfery pracy, umiejętności bycia członkiem zespołu. Nawet tradycyjnie zindywidualizowane działy handlowe zaczynają wprowadzać kulturę zespołowości doceniając jej moc wspierania, wzajemnego uczenia się.Tradycyjny model zarządzania nastawiony na redukcję kosztów i eskalowanie wyników przestaje już wystarczać. Dobre relacje z klientem stają się wypadkową relacji wewnątrz firmy. Uzyskiwanie wyników przestaje być wypadkową tylko podejmowanych działań. Coraz częściej zarządzanie staje się sprawdzianem dla myślenia zintegrowanego z działaniem. Miejsce pytania "co robić?" zaczyna zastępować pytanie "kim być"- jakim przywódcą, jakim wizjonerem, jakim przewodnikiem. Przyszedł czas zastępowania "walizek zarządzania" podstawowym narzędziem, jakim jest nasze myślenie - oparte na dobrej obserwacji i umiejętności łączenia ze sobą różnych aspektów rzeczywistości. Kompetencje operacyjne równoważą kompetencje relacyjne istotne dla budowania wewnętrznego i zewnętrznego wizerunku firmy. Narzędziowe aspekty zarządzania domagają się dopełnienia elementami intuicyjnymi i osobowościowymi. Potrzebna staje się spójność menadżera jako osoby. Menedżer III milenium to ktoś, kogo być może nie trzeba uczyć, ale odkrywać w nim samym. A szkolenia staną dla niego ... nasionami. Taka misję pragniemy realizować w naszym projekcie: "Menedżer III Milenium. Akademia Menedżera".