|
Kultura organizacyjna
Posiadamy licencję na wykorzystywanie Kwestionariusza do Badania Kultury Organizacyjnej OCAI Kima Camerona.
Wstęp
Kultura organizacyjna jest jak swoista czapka niewidka - jest wszędzie, ale niewielu ją dostrzega. To zjawisko dynamiczne, realizujące się w wielu aspektach funkcjonowania firmy. Każdy pracownik jest jednocześnie twórcą tej kultury, jak i jej odbiorcą: niesie ją wszędzie ze sobą nawet o tym nie wiedząc.
Każda organizacja posiada charakterystyczną dla siebie kulturę obejmującą:
- Sposoby podejmowania decyzji
- Styl tworzenia relacji z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi
- Atmosferę
- Formalne i nieformalne relacje
- System motywowania
- Styl ubierania się
- Sposób prowadzenia zebrań
- Symbole i rytuały
- Styl przywództwa
- I wiele innych, trudno uchwytnych w codziennym funkcjonowaniu elementów.
W cyklu rozwoju firmy - obok procesów jej ekspansji - potrzebna jest też zdolność do tworzenia refleksji na temat wewnętrznych procesów warunkujących funkcjonowanie firmy. Podobnie jak w rozwoju indywidualnym, tak i w rozwoju firmy powinna wystąpić faza lustra - czyli faza przyglądania się sobie. Dla jednostki jest to związane z rozwojem jej samoświadomości. Dla organizacji jest to umiejętność tworzenia autodiagnozy, potrzebnej do prognozowania i kształtowania dalszego rozwoju.
Temat
Zintegrowana diagnoza kultury organizacyjnej w oparciu o Metodę lustra.
Efekty
Rozpoznanie wymienionych obrazów umożliwia głęboką refleksję nad wewnętrzną realnością firmy:
- Jaka jest firma i dokąd zmierza?
- Jakie są główne problemy a jakie są zasoby firmy?
- Gdzie jest miejsce powstawania problemów i jakie konsekwencje emitują na całość firmy?
- Jak blisko realizacji założonych przez siebie wartości i celów jest firma?
- Jaki styl zarządzania dominuje i jak to się łączy ze stanem motywacji pracowników i ich satysfakcją?
- Jakie stałe wzorce istnieją w firmie i co z tego wynika?
- Jakie potrzeby pracowników firma zaspokaja a jakie są frustrowane?
- Jakie zmiany są potrzebne i w jaki sposób powinny być przeprowadzane?
- Jakie są typowe tendencje w badanej kulturze organizacyjnej?
Uzyskane informacje mogą służyć jako wstępna faza do opracowywania albo wprowadzania zmian w kulturze organizacyjnej.
Podstawą przeprowadzenia Metody Lustra jest gotowość kadry zarządzającej do przyglądania się odbiciu firmy. Ta gotowość warunkuje skuteczność tej metody. W innym wypadku może stać się jeszcze jednym procesem włączonym do stałych wzorców funkcjonowania firmy.
Etapy realizacji
Szczegółowe cele, zakres i czas trwania diagnozy ustalamy w drodze bezpośrednich rozmów ze zleceniodawcą.
Metodyka pracy
Metoda Lustra to całościowa propozycja badania kultury organizacyjnej. Diagnoza jest oparta na tworzeniu obrazów firmy z różnych jej perspektyw. Jej zaletą jest to, że wykracza poza jedynie statystyczne zestawienia wyników i daje możliwość dynamicznego uchwycenia różnorodnych zależności, dokonania porównań, zestawień, przewidywań. Odpowiada na pytanie jak, a nie dlaczego, tym samym prowokując do myślenia całościowego.
|
