Psychologia negocjacji.

Cel

• Wykorzystanie dotychczasowego doświadczenia uczestników dla
• Pogłębienie posiadanej wiedzy o aspekty zachowań nieświadomych w sytuacjach negocjacji.
  
• Ćwiczenie umiejętności rozpoznawania nieświadomych (związanych z indywidualnym wzorcem osobowości) tendencji zaangażowanych w proces negocjacji.
  
• Praktyczne ćwiczenia umiejętności negocjacyjnych związanych z psychologicznym rozpoznawaniem partnera negocjacji.
  
• Określenie własnych zasobów jako negocjatora.

• Negocjacje jako walka - manipulacja - refleksja - współpraca. Sposoby rozumienia negocjacji oraz następstwa dla ich przebiegu i efektów.
  
• Zewnętrzna i wewnętrzna warstwa procesów negocjacyjnych.
  
• W głąb komunikacji. O tym, że różne rzeczy słyszymy i różne rzeczy mówimy. Wykorzystanie Analizy Transakcyjnej, kwadratu komunikacji i NLP w praktyce negocjacji.
  
• Wszystko jest komunikacją. O komunikatach przesyłanych przez nasze ciało. Co możemy wyczytać i sami komunikować podczas negocjacji.
  
• Trudny partner- czyli kto? Identyfikacja pojawiających się trudności w relacjach z klientami, analiza przyczyn, sposoby przeformułowania trudności w zasób.
  
• Psychomanipulacje podczas negocjacji. Spektrum psychomanipulacji - przyczyny, przebieg, negatywne konsekwencje ich stosowania dla długotrwałych relacji z klientami.
  
• Zjawiska transowe w negocjacjach. Nieświadome aspekty wpływu społecznego.
  
• Gry psychologiczne a negocjacje. Definicja, cele, przebieg i konsekwencje gier psychologicznych stosowanych przez negocjujących dla relacji z klientem.
  
• Ja w roli negocjatora. Osobowościowe uwarunkowania powodzenia negocjacji.